torsdag, december 14, 2006

Glocalnet- hur är det möjligt?

Jaha nu var det ju så att jag hade blivit lovad att det mitt bredband skulle vara inkopplat SENAST måndag. Nu är det torsdag och här sitter jag på jobbet och skriver på lånat bredband. I måndags när jag ringde och frågade varför det inte blivit inkopplat idag heller fick jag värsta avhyvlingen från en extremt otrevlig Glocalnet-medarbetare. Hon råskällde ut mig för att jag inte kunde fatta att det skulle ta 20-30 ARBETSDAGAR innan inkopplingen är klar. Okej det var ju bara att kapitulera för i måndags var det ju bara den 28:e arbetsdagen. Jag bet ihop, knöt näven i fickan och avvaktade tills idag. Ringde idag vid lunchtid och undrade var mitt bredband tagit vägen. Idag är det ju faktiskt ARBETSdag 31 och efter avhyvlingen i måndags hade jag ju trott att om man är så kaxig att man skäller ut en blivande kund så måste det ju vara idiotsäkert att inkopplingen skulle ske senast igår...men si då skyller man på Skanova som tydligen gör den fysiska inkopplingen i själva telestationen. Efter diverse tjafs visar det sig att damen på Glocalnet inte kan få tag på någon på Skanova för att reda ut vad som hänt så hon lovar att hon skall ringa till min mobil efter lunch, men senast på eftermiddagen, och meddela sitt svar.
-Lova nu att du ringer, sa jag
-Absolut, jag LOVAR att jag skall ringa dig!!, säger damen.

Ja...klockan är nu 19.50 och jag har en svag aning om att damen inte ringer...

To be continued..........

1 kommentarer:

Klockan 06 januari, 2007 23:52 , Anonymous Anonym sa...

Lugn Mange.Jag har Glocalnet--funkar utmärk,men just nu,d.v.s. sedan 10/9 2006 håller jag på och byter leverantör. Vill ha T2 Billigare och snabbare. Har ringt ca 25 ggr och kundtjänsten har felanmält min order. NADA Man har oxå gett den extra prioritering men nada.Nästan 4,FYRA,månader har jag väntat. Skånemasen Rolf

 

Skicka en kommentar

Prenumerera på Kommentarer till inlägget [Atom]

<< Startsida